Andoroid端末にAmazon Alexaアプリをインストールして初期セットアップを進めていたのだが、Wi-Fiの設定箇所で、いくら正しいパスワードを入れても接続に失敗する事象が発生した。
失敗時のメッセージは以下となるが、Wi-Fiに接続できなかったと表示されているだけで、原因については記載されていない。何度か接続をリトライしても同じ事象が発生したため、再現性はあるようだ。
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Your device was unable to connect to your Wi-Fi network. Please exit setup and try again. Visit Help for troubleshooting tips.
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結果的に私の環境では、Androidのアプリではなく、PCを使ってAlexaのWeb画面でWi-Fi接続設定をすることで成功したが、簡単には成功しなかったので、本記事で手順をまとめておく。
環境
・Wi-Fiルーター：NEC Aterm WG1800HP2・無線方式 ： IEEE802.11ac (5GHz)
・暗号化方式 ：WPA2-PSA(AES)
Amazon Echo Wi-Fi接続手順
1. Amazon AlexaのWebサイトにログイン
まず、以下URLにアクセスする。ログインIDとパスワードの入力を求められるので、Amazonと同じものを入力してログインする。https://alexa.amazon.co.jp/
2. 新しいデバイスを追加
左メニューの「設定」を選択し、「新しいデバイスをセットアップ」を選択する。
3. セットアップするデバイスを選択
セットアップ対象の機器を選択する。今回は「Echo」を選択した。
4. 言語を選択
「日本語」を選択する。
5. Wi-Fi接続設定の開始
「まずWi-Fiに接続しましょう」と言われるので、「Wi-Fiに接続」ボタンを選択する。
「computerとEchoを接続」の画面が表示される。このタイミングより、Amazon Echo本体がWi-Fiのアクセスポイントとして動作するようになる。
PCのWi-Fi選択画面を開くと、「Amazon-XXX」という名前のアクセスポイントが見えてくるはずなので、それを選択することで、PCとAmazon EchoがWi-Fiで直接接続される。
6. Wi-Fiネットワークを選択 (1回目)
次の画面ではAmazon Echoから見えるWi-Fiアクセスポイントが表示されるので、接続先を選択する。
選択するとパスワード入力画面に遷移するので、正しいパスワードを入力して「接続」を選択する。
数分接続待ちが発生したのち、Wi-Fi接続に失敗する。これは、Androidで表示されたエラーと(英語と日本語の違いはあるが)全く同じである。
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デバイスを登録中にエラーが発生しました。トラブルシューティングの方法についてはヘルプをご覧ください。
エラー1
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7. Wi-Fiネットワークを選択 (2回目)
ここでめげずに、再度同じパスワードを入力して「接続」を選択すると、今度は別メッセージで失敗する。------------------------------
認証の期限が切れました。computerをインターネットに接続し、アプリからログアウトして、もう一度試してください。
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どうやらWi-Fi接続時に発生した待ち時間の間に、Amazon Echoの設定可能時間を超過してしまったようだ。
8. 同じ作業を繰り返す
念のため、Amazon AlexaのWeb画面からサインアウトし、再度手順「1」～「5」を繰り返して、「Wi-Fiネットワークを選択」の画面まで遷移する。9. Wi-Fiネットワークを選択 (3回目)
ここでうまくいっていれば、先ほど接続に失敗したアクセスポイントが「接続済み」になっているはずである。
10. 接続に成功
「EchoがWi-Fiに接続されました」と表示され、ようやく接続に成功する。
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